Arifiye Ankara YHT 45 Dakikalık Gecikmesi Çocuklu Aileyi Kars Treninden Mağdur Etti

24 Haziran saat 14:50 kalkışlı Arifiye–Ankara Yüksek Hızlı Tren seferi için almış olduğum, PNR numarası S26VL13WV olan ve toplamda 4 kişilik biletimle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu trende yaşanan yaklaşık 45 dakikalık rötar sebebiyle Ankara’dan 18:00’de kalkacak olan Kars trenimi kaçırdım. Üç küçük çocuğumla birlikte seyahat ediyordum ve bu gecikme hem ulaşım planımızı tamamen bozdu hem de bizi ciddi şekilde yordu.

YHT’nin rötarı nedeniyle Ankara’dan aktarma yapamadığımız için bizi Sivas’a kadar YHT ile götürdüler. Sivas’a yaklaşık 21:30 civarında vardık ve Kars treninin sabah 06:00’daki kalkışına kadar, üç çocuğumla birlikte geceyi istasyonda geçirmek zorunda kaldım. Sivas, ilk defa geldiğimiz ve hiç bilmediğimiz bir şehirdi. Bu süreçte tarafımıza hiçbir ikram, yardım ya da yönlendirme yapılmadı; yemek, içecek ve diğer ihtiyaçlarımızı tamamen kendi imkanlarımızla karşılayarak sabaha kadar beklemek zorunda kaldık. Hem çocuklarım hem de ben bu süreçte hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yorulduk ve mağdur olduk.

Yaşamış olduğum bu gecikme ve sonrasında ortaya çıkan mağduriyet nedeniyle Arifiye–Ankara YHT biletime ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.