Vodafone Online Mağaza Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Zeki · 2025-10-01T17:53:28+03:00

24.09.2025 tarihinde Vodafone online mağazasından faturama ek olarak Apple Watch se 3 siparişi verdim. Sipariş numaram: 1003336864. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Hatay Defne. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Ayrıca Vodafone’dan siparişin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e-posta da almadım. Siparişimi 6 taksit şeklinde, toplam 19.494 TL olarak ödedim. Daha önce Vodafone’da böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi