Çözüldü: Vodafone OneNumber Servis Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Taner · 2024-11-04T16:14:35+03:00

Vodafone elektronik sim kartımı saatime ekleyemiyorum, sistem Vodafone OneNumber servisine yönlendiriyor ancak 'Beklenmedik bir hata oluştu' uyarısı alıyorum ve servis açılmıyor. Müşteri hizmetleri yetkilisine Tobi uygulamasına rağmen birkaç defa ulaşabildim fakat çözüm hakkında fikirleri yok. Bayilerin çözebileceğini düşünüyorlar ancak bayilerin de çözüm hakkında fikirleri yok, onlar da akıllı saat servisine yönlendiriyor.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Taner

Sorunum çözdünüz çok teşekkür ederim ancak dijital asistan tobi düşündüğünüzün aksine hiç verimli değil ve müşteri hizmetleri yetkililerinizin teknik desteğe ihtiyacı var. Ben bu platforma yazmasaydım sorunu ne dijital ne de canlı asistanlarınızın ne de bayilerinizin çözmesi mümkün değildi. Böyle devam eder ise gün geçtikçe bu tip sorunlarla daha sık karşılaşacağınızdan emin olabilirsiniz. Çözüm için çok teşekkür ederim ancak bu platforma ihtiyaç duyulmadan çözülmesi için bir şeyler yapmanız gerekir.