Tod TV Yayın Kesintileri Ve Yanıltıcı Cihaz Uyarısı İçin Hızlı Çözüm Talebi

Tod TV üzerinden aldığım hizmette uzun süredir ciddi bir sorun yaşamaktayım ve hiçbir şekilde teknik destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için internette verilen yönlendirmelerde Digiturk’ün numarasını aramamız gerektiği belirtiliyor ancak Digiturk’ün telefon menüsünde Tod ile ilgili tek bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle yaşadığım problemle ilgili doğrudan bir muhatap bulamıyorum.

Temmuz başından beri Tod TV üzerinden izlediğim yayında her 5 dakikada bir yayın duruyor ve ekranda “Farklı bir cihazda aynı üyelik ile izleme yapıldığından dolayı yayınınız sonlandırılmıştır” uyarısı çıkıyor. Oysa şifrem hiç kimsede yok, kayıtlı olan tek televizyon benim televizyonum ve kullandığım tek telefon da kendi telefonum. Telefonda açık olsa bile, televizyonda Tod uygulamasını açtığımda zaten otomatik olarak diğer oturum kapanıyor, yani aynı anda hiçbir cihazda Tod kullanmıyorum. Buna rağmen sistem sürekli beni başka bir cihazdan giriş yapmışım gibi algılıyor. Bu durumun tamamen firma kaynaklı, yazılımsal bir hata olduğunu düşünüyorum. Üyelik numaram 29311690’dır.

Süper Lig başlamadan önce bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, yayınlarımın kesintisiz ve bu hatayı almadan devam etmesini istiyorum. Eğer bu problem çözülemeyecekse almış olduğum 2025–2026 yıllık üyelik paketimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.