to read complaints and reviews, or file yours.Montajda Kırılan Musluk Ve Ücretsiz Değişim Talebi
7.08.2026 tarihinde saat 19.48’de Antalya Güllük Caddesi Birim AVM’den Kinet3X marka bir WC musluğu satın aldım. Ürünü daha tesisat anahtarı bile değmeden, montaj aşamasında musluk gövdesinden anında kırıldı ve kullanılmaz hale geldi.
Aynı gün, satın alma işleminden yaklaşık yarım saat sonra ürünü Antalya Birim mağazasına götürerek kırılan musluğun değişimini istedim, hatta üst modele geçip aradaki fiyat farkını ödemeyi de teklif ettim. Buna rağmen “Biz ürünü size sağlam verdik, musluk öyle kolay kolay kırılmaz” denilerek hem ayıplı ürün kabul edilmedi hem de değişim veya üst model için fark ödemeli çözüm talebim reddedildi.
Satın aldığım ürün daha hiç kullanılmadan kırıldığı için bunun kullanıcı hatası değil, tamamen ürün kalitesi veya üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu musluk için ücretsiz değişim yapılmasını ya da talep ettiğim şekilde daha kaliteli bir modelle, farkını ödemek kaydıyla değişimin sağlanmasını, aksi halde bedel iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Gelişme
Antalya Güllük birim AVM den aldığım musluk değişim istedim daha kalitesini fiyat farkını ödeyerek almak. İstedim kabul etmediler üstüne 2 güvenlik ve mağaza müdürü üzerime yürüdüler polis çağırmak. Zorunda kaldım hem ayıplı mal satıyorlar hem de ukalalık yapıp. Müşteriyi tehditvari hareketlerle ürün iade ve değişimi yapmıyorlar
