İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Arıza Kayıt Süreci

TurkNet internet aboneliğim için 05.08.2026 tarihinde saat 20:37’de tamamen kesinti yaşadığım için arıza kaydı oluşturdum. İnternetim o andan beri hiç çalışmıyor ve bağlantı alamıyorum.

Arıza kaydım 105126774 numarası ile açıldı ve 36 saat içinde çözüm sağlanacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorun giderildi ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Ne SMS, ne telefon, ne de e-posta yoluyla bilgilendirme almadım.

Kesinti nedeniyle interneti hiç kullanamıyor olmama ve verilen sürelerin aşılmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Arızamın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.