Vodafone Onaysız Playweez Üyeliği Nedeniyle Haksız 279 TL Ücret İadesi Talebi

49 yaşında bir öğretmenim ve telefonumda oyun oynamam, playweez’in ne olduğunu bile bilmiyorum. Yaklaşık 10 gün kadar önce hattıma playweez üyeliği ile ilgili bir SMS geldi. Bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle faturama herhangi bir ücret yansıyıp yansımayacağını sordum. Bana açıkça hiçbir ücret yansımayacağı söylendi.

Bugün faturama baktığımda 279 TL’lik bir playweez ücreti yansıtıldığını gördüm. Ayrıca fatura kesim tarihim iki gün geçtiği için bu bedelin bir sonraki ay da yeniden alınacağı, yani toplamda 279 + 279 TL’lik haksız bir tahsilat yapılacağı ifade edildi. Hattım faturalı ve bu onaylamadığım, bilmediğim bir hizmet için benden para alınmasını asla kabul etmiyorum.

Ben oyun oynamıyorum, böyle bir üyelik talebinde bulunmadım. Sadece bir ekranı kapatmak için bastığımız bir tuşla, hiçbir onay ekranı göstermeden, bankamdan ya da operatörümden ek bir onay almadan bu tür bir ücretlendirme yapılması benim açımdan açıkça nitelikli yanıltma niteliğindedir. Vodafone’un da playweez ile bu iş birliği içinde olması güvenimi tamamen sarsmıştır.

Vodafone ve playweez’den talebim, hattıma tanımlanan bu playweez üyeliğinin derhal iptal edilmesi, bu ay faturama yansıtılan 279 TL’nin ve gelecek ay için öngörülen 279 TL’nin tamamının iade edilmesidir. Onayım olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamak için hattımda bu tür aboneliklerin engellenmesini istiyorum.