Çözüldü: Vodafone Ödeme Sürecinde Karşılaşılan Sistem Hatası

Engin · 2025-01-18T23:31:30+03:00

Vodafone eski kullanıcısı olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım şikayet sonrası tarafıma ödeme yapılması kararı çıkmıştı. Bunun üzerine 0542**42 00 00 numaralı telefon ile tarafıma ulaşan müşteri hizmetleri, e-devlet üzerinden alacak borç ödemesi için IBAN numarası yazılması amacıyla web sayfasına yönlendirildim. Başvurumu tamamlayıp onayladığım her defasında sistemde 'sistem hatası' uyarısı veriyor. Ne muhatap bulabiliyorum ne de sisteme IBAN girebiliyorum. Yetkili birinden yardım talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayeti incelemek için ek bilgilere ihtiyaç olduğunu farkettik, bu bilgileri almak üzere sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Engin

vodafone-odeme-surecinde-karsilasilan-sistem-hatasi-1.jpg

Sistem üzerinde işlem halen yapılamamakta alacak e devlet sisteminde görünmekte olup Vodafone müşteri hizmetleri sorun bildirdim

Engin

vodafone-odeme-surecinde-karsilasilan-sistem-hatasi-1.jpg

Sayın yetkili Vodafone web sayfası üzerinden yaptığım şikayet sonrası halen daha web sayfanızda bulunan borç alacak sorgulama sayfanız işlemleri defalarca kez girip IBAN numarası sonrası kaydetme sırasında '' Beklenmedik bir hata oluştu Lütfen daha sonra tekrar deneyin'' ibaresi ile defalarca kez tekrar tekrar karşılaşmaktayım. Sorunun çözümü için gerekli işlemlerinin yapılmasını ivedilikle rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri