to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ödeme Sisteminde Hata Nedeniyle Hat Kısıtlaması Kaldırılamıyor
Vodafone hattımın sonu 7214 ile biten numaramda, borcumdan dolayı hat kısıtlaması uygulanmıştı. Maaşım yattıktan sonra borcumu ödeyip hattımı yeniden aktif hale getirmek istedim ancak 3 gündür sistem üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum, sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Özel sektörde çalışıyorum ve işim gereği telefona sürekli ihtiyacım var. Sabahtan beri defalarca denememe rağmen ödeme işlemini tamamlayamadığım için hattımı kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir problem olduğunu, 24 saat içinde çözülmezse tekrar aramam gerektiğini söylediler fakat buna rağmen sorun giderilmedi ve hattım hâlâ kapalı durumda.
Borç ödememi yapıp hattımı tekrar kullanmak istememe rağmen sistemsel hata nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum. Hattıma uygulanan kısıtlamanın kaldırılabilmesi için ödeme işleminin acilen sağlanmasını ve hattımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
