to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numarayı Başka Operatöre Taşımama Rağmen Fatura Gelmeye Devam Ediyor
18.11.2023 tarihinde hattımı Vodafone dan Turkcell e taşıdım. Ancak Vodafone hizmet almamama rağmen her ay düzenli olarak faturalandırmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum Vodafone bayisine yönlendiriyor, Vodafone bayisine gidiyorum müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Bir de almadığım hizmetin faturasından dolayı icraya verilmekle tehdit ediliyorum.
Gelişme
18.11.2023 tarihinde hattımı Vodafone dan Turkcell e taşıdım. Ancak Vodafone hizmet almamama rağmen her ay düzenli olarak faturalandırmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum Vodafone bayisine yönlendiriyor, Vodafone bayisine gidiyorum müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Bir de almadığım hizmetin faturasından dolayı icraya verilmekle tehdit ediliyorum. Sorunum hala giderilmedi. Faturalardan birini benim ödememi diğer faturayı iptal edeceklerini söylediler. Ödedim ama iptal edilmedi. Almadığım hizmet için hala faturalandırma devam ediyor. Faturayı ödemem için hala mesaj geliyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorunum hala giderilmedi. Faturalardan birini benim ödememi diğer faturayı iptal edeceklerini söylediler. Ödedim ama iptal edilmedi. Almadığım hizmet için hala faturalandırma devam ediyor. Faturayı ödemem için hala mesaj geliyor
Arkadaşım siz saka mısınız? Hala fatura ödenmedi hattınız kısıtlanmıştır diye SMS atıyorsunuz? Bir yetkili yok mu sizde sorun çözebilme yeteneği olan?
