to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 saat 13:00 civarında t*** hattımı Vodafone’ye taşımak için Ümraniye Çarşı’daki Vodafone Özatalar bayisine gittim. Numara taşıma başvurumu gerçekleştirdiler ve yaklaşık 20 dakika sonra Vodafone’dan evraklarımın geldiğine dair bir SMS aldım.
Daha sonra Ümraniye’de başka bir firmada aynı tarifeyi çok daha uygun fiyata gördüm ve oraya girdim. İşlemi yapacak görevli, daha önce başka bir Vodafone bayisinden giriş yapılıp yapılmadığını sordu, ben de Özalatlar bayisinde işlem başlatıldığını söyledim. Bunun üzerine, önce oradaki işlemin kilidinin açılması gerektiğini, kilit açıldıktan sonra kendilerinin numara taşıma işlemini yapabileceğini söyledi.
Bunun üzerine, yaklaşık 15 dakika önce işlem yaptığım Ümraniye Çarşı Vodafone Özalatlar bayisine geri giderek, aynı tarifeyi daha uygun fiyata bulduğumu ve bu nedenle işlemin kilidinin açılmasını istediğimi belirttim. Ancak bayi sahibi, kesinlikle böyle bir işlem yapmayacağını, girişin yapıldığını ve 3 gün içinde hattımın Vodafone’a geçeceğini söyleyerek talebimi reddetti. Defalarca kilidin açılmasını rica etmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve r*** Hanım, toprak hanım ile görüştüm. Bana, işlem yetkisinin bayide olduğunu, kendilerinin sadece şikayet kaydı açabileceklerini ve bugün saat 15:00’e kadar aranacağımı söyledi. Ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Sırf üç kuruş kazanmak için müşteriyi mağdur eden, kilidi açmayan Ümraniye Çarşı Vodafone Özalatlar bayisinin tutumunu, ayrıca bayinin bu davranışı karşısında etkili bir yaptırım uygulamayan Vodafone firmasını kınıyorum.
Ben, Vodafone Özatalar Ümraniye Çarşı bayisinde başlatılan numara taşıma işleminin iptal edilmesini ve hattım üzerindeki kilidin açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sergilenen tutum ve yaşanan mağduriyet nedeniyle ilgili bayi hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
05.12.2025 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a taşımak için numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında hem başvuru numarası hem de “başarıyla tamamlandı” şeklinde mesaj aldım. Ancak Samsun’daki Vodafone bayisine sim kartı almak için gittiğimde sistemde hiçbir başvuru görünmediği söylendi. B...
Haziran ayında Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım elime ulaştı fakat uzun süre işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimin güncel olmadığı için geçişin gerçekleşmediği söylendi. Bu bilgi bana önceden verilmedi, zaman kaybettim. Kimlik bilgilerimi güncelledim, ...
26 Mart 2025 çarşamba saat 12:41 Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Numaramı Vodafone taşımak istediğimi belirttim ve bir başvuru oluşturuldu. ...
22 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell'den numara taşımak için Vodafone başvuru yaptım. 3 denemede gerçekleştirilemeyen taşıma işlemi 4 denemede yapıldı, 48 saat içerisinde hattımın açılma zamanının bildirileceğini belirten bir mesaj gönderildi. Bu andan sonra hiçbir ilerleme olmadı, hiçbir bilgilendirme ...
Sayın Vodafone Yetkilileri, 11 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak sonrasında daha uygun bir tarife bulduğum için numara taşıma işlemini iptal ettirmek istedim. Bu talebimle ilgili olarak Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni defalarca aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmamış, sad...
Yorumlar