to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Mart tarihinde başlattığımız Vodafone numara taşıma işlemimiz üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gecikmenin sebebiyle ilgili ne SMS ne de başka bir açıklama aldık.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve bayiiyle görüştüğümüzde ise net bir bilgi verilmeden yalnızca geçiştirildiğimizi hissettik. Bu durum hem iletişimimizi aksattı hem de gereksiz zaman kaybına neden oldu.
Numara taşıma işleminin hiçbir açıklama yapılmadan bu kadar uzamasını kabul etmiyorum ve işlemin acilen tamamlanmasını, sürecin neden geciktiği hakkında da tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmediğinden dolayı Turkcell de kalmaya karar verdik. Sorun çözülecek denmesine rağmen çözüme ulaştırılmadı.
