to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşterisi Olmadığımız Halde Fatura Kesiyor!
Müşterisi olmadığımız halde Vodafone 3 aydır firmamıza vf locate tarifesi diyerek 14.94 TL. Fatura kesip gönderiyor. İtiraz için aradığımızda da önce bu tutar vergi dedi şimdi de siz bizimle aralık 2023'te sözleşme imzalamışsınız bu da onun borcu diyor. Biz sözleşme falan imzalamadık gönderin sözleşmeyi dedik ama tarafımıza ulaşan bir sözleşme yok. BTK'ya da şikayetimizi ilettik buna rağmen borcumuz silinmezse yasal yollarla hakkımızı arayacağız.
Gelişme
Vodafone müşterisi olmadığımız halde vf locate tarifesi üzerinden fatura kesip borç çıkartıyor. Müşteri hizmetleri aralık ayında bizimle sözleşme imzalamışsınız dedi ama talep etmemize rağmen bize sözleşmemizi göndermedi. Daha önce de şikayet yazdık ama size dönüş yapacağız dedikleri halde dönmediler ve hala borcunuzu ödeyin uyarısı gönderiyorlar. Kullanmadığımız aboneliğin borcunu ödemeyeceğiz sorun çözülmezse hukuki yollara başvuracağız.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Şirket numaramızı güncelledik yeniden arar mısınız? Sorunumuzu hala çözemedik ve 5 iş günü içinde size döneriz dediğiniz kurumsal mail adresinizden de herhangi bir dönüş olmadı bize.
