to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde saat 11.26 civarında Vodafone müşteri hizmetleriyle faturalı hattım hakkında görüştüm. Temsilci, paketimin süresinin dolmasına az kaldığını söyledi. Ben de henüz yaklaşık 2 ay olduğunu, yarın ne olacağının belli olmadığını, bu yüzden erken olduğunu belirttim.
Bu açıklamamdan sonra müşteri temsilcisi ses tonunu değiştirerek bunun dalga geçilecek bir konu olmadığını söyledi ve ben konuşmama devam ederken, açıklama yapmaya çalışırken telefonu yüzüme kapattı. Bu üslup ve davranış karşısında kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de müşteri olarak değersiz hissettim. Ben, müşteri hizmetlerinin arayıp trip atacağı bir insan değilim.
Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle hattımı değiştirmeyi düşünüyorum. İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını ve bu görüşmeyle ilgili resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Biraz önce, yaklaşık 5 dakika önce müşteri hizmetlerini arayarak hattıma uygun bir tarife hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış hem saygısızca hem de müşteri memnuniyetini tamamen...
Vodafone faturalı hattımın tarifesi bitmek üzereyken 12.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Uygun bir tarife bulamadığımız için faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, hattımın 21.01.2026 tarihinde faturasız hatta geçirileceğini ve o tarihte faturamın kesileceğini söyle...
Vodafone hattıma ait faturayla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 15.01.2026 tarihinde saat 22.59 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Amacım yeni tarifeler hakkında detaylı bilgi almaktı fakat müşteri temsilcisinin üslubu yüzünden direkt hattımı iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında müşter...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Vodafone uzman destek personeliyle faturasız hatta geçiş işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerim sırasında farklı kişilerle görüştüm; biri adının D**** olduğunu söyledi ancak soyadını vermedi. Tüm görüşmelerde saygısız bir üslupla karşılaştı...
22.01.2026 tarihinde saat 10.12 civarında 0216 229 55 ** numaralı hattım üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeyi gerçekleştiren müşteri temsilcisinin, müşteriyi temsil ettiğini söylemek mümkün değildir. Tarife onayı almak amacıyla aceleci ve baskıcı bir tutum sergilemesi profesyone...
Yorumlar