Hilton DoubleTree Moda Otelinde Hijyen Ve Kahvaltı Servisi Kabullenilemez

Hilton kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz İstanbul doubletree by Hilton Moda otelinde maalesef çok kötü bir konaklama deneyimi yaşıyoruz. Otel genel anlamda ciddi şekilde kirliydi ve hijyen standartlarının son derece düşük olduğunu gördüm.

Odamızdaki su bardakları son derece pisti. Durumu resepsiyona bildirerek yenilerini talep ettim ancak odaya gönderilen bardaklar da yine kirliydi. Bu derece özensiz bir temizlik anlayışını, özellikle bu segmentteki bir otelde görmek beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Otele rezervasyon yaptığım sırada kahvaltı için ekstra ücret ödeyerek konaklama satın aldım. Ancak sabah kahvaltısında sipariş ettiğim omlet, kahvaltımı bitirdikten ancak 20 dakika sonra masama ulaştı. Bu nedenle ne omletten faydalanabildim ne de ödediğim kahvaltı hizmetinin karşılığını tam olarak alabildim. Bu durum, verilen hizmetin kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Temizlik ve hizmet anlayışından hiç memnun kalmadım. Bu standartlardaki bir otele kesinlikle yakışmayan bir konaklama oldu ve bu tecrübemi ileride bu oteli tercih etmeyi düşünen kişilerin de bilmesini istiyorum.