Vodafone Müşteri Temsilcisi İlgisizliği ve Tarife Sunumu Sorunu

Vodafone Müşteri temsilcilerinin müşteri memnuniyeti değil amaç müşteri memnuniyetsizliği sanırım. Zorla filan mi çalıştırıyorlar? Beni bugün aradılar hattımın süresi doluyormuş anlattı bana tarifeyi teklif ettiği tarife benim şu an kullanmış olduğum tarifeden düşük. Doğal olarak kabul etmedim başka operatöre geçmek daha mantıklı dedim ve telefon suratıma kapandı... Nasıl bir terbiyesizlik bu? Bu sefer kendim aradım müşteri hizm *Hanife isimli biri yine büyük bir memnuniyetsizlik içinde beni dinledi ve sorunuma hiçbir türlü yardımcı olmadı anlamdım ne bu müşteri temsilcilerini özellikle mi seçiyor Vodafone cidden? Bir hattımı kapatmıştım simdi bunu taşıyacağım b7 davranış üzerine. Çevreme de bu konuda olacak desteğim



Vodafone fatura sürem bitti yeni geçebileceğim tarifeler çıkmıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda en pahalı tarifleri söylüyor ki dün daha uyguna veriliyordu her neyse müşteri temsilcisine geçebileceğim tarifleri anlatmasını istedim ve not almak istediğimi söyledim bana yalnız biraz çabuk olur musu...


Yorumlar