to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un hem annemin üzerine olan mobil hattı hem de ev internetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Mayıs ayından beri mobil hatta, son 2 aydır da ev internetinde sürekli olarak beklenmedik ek ücretler, yanlış faturalandırma ve taahhüt dışında ücretlendirme gibi problemlerle karşılaşıyoruz. Faturalarımızda anlam veremediğimiz fazla ödemeler çıkıyor ve bu konuda hiçbir şekilde açıklama alamıyoruz.
En büyük problemimiz ise, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamamız. Defalarca telefonla aradık, Vodafone Yanımda uygulamasını kullandık, mağazalara gittik ancak hiçbirinden olumlu bir sonuç alamadık. Sürekli tobi isimli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyoruz ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiyoruz. Yaşadığımız sorunlara dair hiçbir soruya cevap alamıyor, mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
Kayseri Kocasinan’da kullanılan 0505*****95 numaralı mobil hat ve buna bağlı ev interneti için, tüm bu sorunların acil olarak çözülmesini, fazla alınan ücretlerin iadesini, müşteri hizmetlerinden yetkili bir kişinin bizimle iletişime geçmesini ve eğer bu hizmetleri düzgün şekilde sunamayacaklarsa aboneliklerimizin sonlandırılmasını talep ediyorum. Artık bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-5 yıldır kullanıyorum ve geçtiğimiz ay taahhüdümü bir yıl daha yeniledim. Ancak son 1 aydır internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sim kartımı farklı bir telefona taktığımda da internet çalışmıyor, fakat aynı evde başka bir Vodafone hattında internet sorunsuz şek...
Vodafone mobil hattım ve ev internetimle ilgili yaşadığım en büyük sorun, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Defalarca hem 542’yi arayarak, hem uygulama hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. Hiçbir kanaldan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu dur...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum (son 4 hanesi: 0500). Kayseri Kocasinan bölgesinde hattım neredeyse ilk günden itibaren çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Ayrıca numaramın bilgim dışında paylaşıldığını ve bu nedenle sürekli aranarak rahatsız edildiğimi öğrendim. Bu sorunlar...
Vodafone’dan internet üzerinden esim olarak aldığım faturalı hattımı, Kayseri Kocasinan şehir merkezinde dahi kullanamıyorum. Hattı ilk günden itibaren arama yaparken ve internete bağlanırken sürekli sorun yaşıyorum. Bu kadar temel bir hizmetin, özellikle şehir merkezinde bile sağlanamaması kabul ed...
Yorumlar