to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Kişisel Erişim Noktası Sorunu
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bu neredeyse imkânsız bir şey. Hattımdan kişisel erişim noktasını açamıyorum ve başka bir telefona internetimi paylaşamıyorum. Daha yeni geçtim ve gerçekten pişmanım.
Gelişme
Vodafone bireysel hattıma geçtiğimden beri, telefonumun hotspot özelliğini kullanarak başka cihazlara internet paylaşımı yapamıyorum. Önceden Turkcell hattımdayken herhangi bir kısıtlama olmadan farklı cihazlara internet aktarabiliyordum. Ancak Vodafone’a geçtikten sonra, Huawei p30 model telefonumda hotspot özelliğini açtığımda diğer cihazlar ağa bağlanıyor fakat “internet erişim yok” uyarısı alıyorlar ve internete giremiyorlar. Bu sorun sadece belirli bir yerde değil, farklı konumlarda da aynı şekilde devam ediyor.
İnternet paketim aktif ve yeterli olmasına rağmen bu problemle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde böyle bir kısıtlama olmadığını söylediler, fakat yaşadığım sorun devam ediyor ve internet paylaşımı mümkün olmuyor. Hattımı başka bir telefonda da denedim, ancak sonuç değişmedi.
Bu sorunun acilen çözülmesini ve hotspot özelliğini sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
