to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak telefon numaramı değiştirdim. Telefon numaram değişmeden önce WhatsApp'a giriyordum. Değiştikten sonra WhatsApp numaramı kabul etmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerindeki beyefendi bana 90 gün içinde 2 kez numaranızı değiştiremezsiniz dedi. Şikayet var’a yazdım. Beni Vodafone müşteri temsilcisi G****** hanım sağ olsun yardımıyla numaramı eski numarama geçirdim. Sonra tekrar eski numaramın son 2 hanesini değiştirdim amacım yeni numara oluşturmaktı fakat WhatsApp numarayı kabul etmedi. Bu sefer defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp'a mail attım. Vodafone müşteri hizmetlerindeki S***** hanım ya da T**** hanım emin değilim. Numaranızı 8gün içinde eski numaranıza taşıyacağız. Bizi asla geri aramayın yoksa kaydınız iptal olur dedi. Ben bu kez ailemden birinden Vodafone u aradım ve sizi yanlış bilgilendirmişler siz ikinci kez eski numaranıza dönemezsin dediler. Demem o ki kimsenin kimseden haberi yok. Hiçbir müşteri temsilcisi Vodafone müşteri haklarını bilmiyor ve doğru düzgün bir şekilde yönlendirmiyorlar. Sonuç olarak Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinde Vodafone bayisi müşteri danışmanı B**** A**** hanım ve müdürleri sayesinde bütün sorunlarımı çözdüm bana her koşulda yardımcı oldular. Tarifimi hattımı düzelttiler teşekkür ederim.
Ben dün numara değişikliği için Vodafone müşteri destek hattını aradım tuşlarla beni yönlendirerek benim numaramı değiştirdiler ve gün içinde hattınız kullanıma açılacak dediler. Ama açılmadı, bana arama geliyor, SMS yollayıp alabiliyorum ama ben kimseyi arayamıyorum. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulam...
( 21.11.2024) Vodafone bayisinde numara taşıma işlemi yaptıktan sonra eve geldim Vodafone yanımda uygulamasını indirdim direkt ana sayfada online özel kampanyalar çıktı. Vodafone bayisinde seçtiğim tarifeden daha fazla kullanım hakkı olan paketler çok daha uygundu. Bunun üzerine hat taşıma iptali iç...
Öncelikle ailecek Vodafone kullanıyoruz. Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone'a gidip numaramı değiştirdim. Yeni aldığım numara, öncesinde S**** adında bir kadına aitmiş ve numarayı ilk günden itibaren birileri 'S****' diyerek aramaya başladı, rahatsız edildim. Sonrasında WhatsApp'tan tanımadığım kişiler ...
Yorumlar