to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri Hattım İptal İsteğini Reddedip Cayma Bedeli Talep Ediyor
10.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini faturalı hattımın iptali için aradım ancak hattımı iptal etmek yerine sürekli olarak hattın ne kadar avantajlı olduğundan bahsedildi ve işlemi başlatmak istemediler. Özellikle iptal talebim net olmasına rağmen, ısrarla hattı kullanmaya devam etmem yönünde konuştular ve 06.03.2026 tarihinde tekrar aramam gerektiği söylendi.
Görüşme sırasında iptal işlemimle ilgili yaklaşık 700 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı ifade edildi. Buna rağmen iptal talebimi yerine getirmeyip süreci zorlaştırdılar. Bunun üzerine ben de e-Devlet üzerinden Vodafone hat fesih başvurusunda bulundum. Hattıma ait GSM numaram 5460*****91’dir.
Tüm bu yaşananlardan dolayı hattımın herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret alınmadan, cezasız ve bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Selamlar Sürecin 1 hafta içinde tamamlanacağı bilgisi iletildi. İşlem sonuçlanınca cevap yazacağım.
