to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Veri İle Sadece WhatsApp'a Bağlanamama Sorunu
Vodafone kontörlü hattımda Hoşgeldin 25GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür İzmir Karşıyaka’da sadece WhatsApp uygulamasında internete erişemiyorum. Diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum, internet bağlantım aktif ve paketimde 20 GB kullanım hakkım bulunuyor.
Sorunun çözümü için hattımı yeniden başlatmak, mobil veriyi kapatıp açmak, uygulamayı silip yüklemek gibi birçok çözüm yolunu denedim. Ayrıca müşteri hizmetleri 542’yi aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bu problem sadece belirli bir lokasyonda değil, farklı yerlerde de devam ediyor.
Önemli bir detay olarak, Wi-Fi’ye veya başka bir mobil internete bağlandığımda WhatsApp sorunsuz çalışıyor. Ancak kendi mobil verimi açtığımda sadece WhatsApp’ta internete erişemiyorum.
Vodafone’dan teknik destek talep ediyorum ve sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
?
.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben size tekrar ulaştım, tobi ile muhatap olduk ayarlar sıfırlandı telefonu kapattım açtım fakat durum aynı, kendi mobil internetimden hala bağlanamıyorum, evde Wi-Fi'den iş yerindede arkadaşın mobil verisinden bağlanabiliyorum, böyle giderse yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım çünkü ücretini verdiğim interneti kullanamıyorum.
