to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ödeme Yüzünden Faturam Fazla Kesiliyor!
Vodafone yanımda uygulaması yüzünden iki defadır faturam fazla geliyor. Bir keresinde hediye tanımladı diye mobil ödeme yaptırdım ama sonra hemen geri kapattım çekmeye çalıştı çünkü daha sonra tekrar yapılmaya çalışmış kartımda para olmadığı için çekemedi bugün ki faturama bir bakıyorum mobil ödemeyi kapattığım halde Youtube.com'a para çekiliyor ben bu mobil ödemeyi kaç kere kapattım ama Vodafone kendi kendine izin veriyor Youtube.com 1 ay ücretsiz diyordu faturam üzerinden 200 TL para çekiliyor ve benim iznim olmadan şu an faturamın 181 TL olması gerekirken 381 TL arıyorum Vodafone'u biz yardımcı olamayız diyor. Ben mi kapattığım mobil ödemeyi geri açtım çıkacağım bu Vodafone'den bu nasıl bir şey anlamadım.
Gelişme
Geçen günlerde faturam üzerinden mobil ödeme yapıldığına dair şikayette bulundum bana para iadesi yapılacağını söylediler şu an ki faturam mobil ödemeden dolayı yüksek miktar olduğu için ödeyemeyeceğimi iadenin hemen yapılmasını söyledim bugün faturanın son ödeme tarihi ve hala bir ödeme yapılmadı ne yapmaya çalışıyorsunuz anlamıyorum faturam üzerinden hem izinsiz mobil ödeme alınıyor hem de iade yapılmıyor ben nasıl ödeyeceğim bu yüksek miktarda faturayı lütfen artık yardımcı olun pişman ediyorsunuz vadofoneye geçtiğime
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
