to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ödeme Özelliği Bir Aydır Açılmıyor
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır mobil ödeme özelliğini kullanamıyorum. Mobil ödemeyi açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “bir hata oldu, tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve ne kadar denesem de işlem gerçekleşmiyor.
Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece sistemde bir hata olduğu, beklemem gerektiği ve düzeleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı, mobil ödemeyi hâlâ açamıyorum ve somut bir çözüm üretilmiyor.
Vodafone’dan mobil ödeme özelliğimin acilen aktif hale getirilmesini ve bu sorunun neden bir aydır çözülemediğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Limit puan, müşterilerimizin abonelik süresi, kullanılan hatla ilgili geçmiş ödeme performansı, hattın geçmiş statüleri, yasal takip kayıtları ve fatura tutarları göz önüne alınarak hesaplanır. Bu nedenle müşterilerimizin limit puanları değişkenlik gösterebilir. Findex kredi puanı ise yalnızca Vodafone faturalarının düzenli ödenmesine değil, diğer finansal işlemlerin de düzenli yapılmasına bağlıdır. Yukarıdaki nedenlere bağlı olarak, otomatik hesaplanan limit puanınıza müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Cihaz kampanyalarımıza katılmak için uygun limit puan koşullarını sağladığınızda, vodafone.com.tr’deki Online Mağaza veya Vodafone Mağazaları’na uğrayarak size ve ihtiyaçlarınıza en uygun cihazı satın alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
