to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Ve Güven Kaybı
Vodafone hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketimde, herhangi bir düşme, ayar değişikliği veya benzeri bir durum olmamasına rağmen mobil veri bir anda kesildi ve iki gündür Ankara‑Yenimahalle’de hattım üzerinden internete hiç bağlanamıyorum.
Aynı sorunu daha önce eşim de yaşadı; defalarca uğraşmasına rağmen sorun çözülemeyince başka operatöre geçmek zorunda kaldı. Şimdi birebir aynı durumu ben yaşıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini dört defa aradım; her seferinde telefondan ayar kontrolü ve ayarların düzeltilmesi yönünde yönlendirmeler yapıldı, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, mobil internetim hâlâ çalışmıyor.
Hem eşimin yaşadıkları hem de şu an benim yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle Vodafone’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Hattımdaki mobil veri erişiminin acilen ve kalıcı şekilde sağlanmasını ve bu kesintiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
