Lüks Ereğli Bilet İptali Ve İade Sorunu

Lüks Ereğli’nin internet sitesi üzerinden 19.03.2026 saat 17.00 seferi için otobüs bileti satın aldım. Ancak bileti yanlış tarihe aldığımı fark ettiğim için 01.03.2026 tarihinde işlemi iptal etmek ve para iadesi almak istedim.

İade süreciyle ilgili firmayla iletişime geçmeye çalıştığımda müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşemedim ve sadece asistana yönlendirildim. Şikayetime karşı muhatap bulamadığım için bugüne kadar hiçbir somut geri dönüş alamadım ve 1 Mart'tan bu yana bilet ücretim tarafıma iade edilmedi.

Yanlış tarih nedeniyle iptal etmek istediğim bu bilet için ödediğim tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan tam bilet ücreti olarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.