to read complaints and reviews, or file yours. 
Lüks Ereğli’nin internet sitesi üzerinden 19.03.2026 saat 17.00 seferi için otobüs bileti satın aldım. Ancak bileti yanlış tarihe aldığımı fark ettiğim için 01.03.2026 tarihinde işlemi iptal etmek ve para iadesi almak istedim.
İade süreciyle ilgili firmayla iletişime geçmeye çalıştığımda müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşemedim ve sadece asistana yönlendirildim. Şikayetime karşı muhatap bulamadığım için bugüne kadar hiçbir somut geri dönüş alamadım ve 1 Mart'tan bu yana bilet ücretim tarafıma iade edilmedi.
Yanlış tarih nedeniyle iptal etmek istediğim bu bilet için ödediğim tutarın, herhangi bir kesinti yapılmadan tam bilet ücreti olarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ocak saat 10.00 Konya–Adana seferi için Lüks Ereğli firmasından kredi kartımla aldığım bileti iptal ettirdim. Telefonla aradığımda iptal işleminin gerçekleştirildiğini ve ücret iadesinin yapılacağını söylediler, ancak sonradan öğrendim ki aslında iptal işlemi sistemde hiç yapılmamış. Yaklaşık 10...
Lüks Ereğli'den Antalya Manavgat'tan Mersin Tarsus'a bilet almıştım. Otogarda beklerken beni arayıp otogar dışında bir yerde beklememi, aksi takdirde biletimi iptal edeceklerini söylediler ve bu şekilde tehdit edildim. Otogara gelmek için harcadığım vakit ve Mersin'e vardığımda bekleyen işimin önemi...
13 Şubat saat 05.30 Lüks Ereğli seferi için Konya’dan hareket edecek şekilde 1600 TL ödeyerek bilet aldım. Seferin kalkışına yaklaşık 1 saat kala biletimin iptal edildiğini öğrendim. Gerekçe olarak da sadece benim için o durağa giremeyeceklerini ve bilette satın aldığım yere artık gitmediklerini söy...
27.03.2025 tarihi Perşembe günü saat 13.00 saatli Konya-Karapınar arası yolculuk için bilet almıştım. Tam 1 saat kala biletimi iptal etmek istedim ama Konya otogarı yazıhanesindeki sorumlu kişi bana ters bir cevap ile 'Biletinizi iptal etmem çünkü başka bir firma bulup o firmayla gidiyorsunuz.' diye...
Lukseregli.com.tr üzerinden 14.03.2026 tarihinde saat 13.00 seferi için kredi kartıyla bilet satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek veya açığa almak istediğimde sitenizin online işlemler menüsü hiçbir şekilde ilerlemedi ve işlemimi tamamlayamadım. Bu sorunla karşılaşınca firma ile iletişime geç...
Yorumlar