to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Kesintileri Ve Arama Sırasında İnternet Kullanılamaması
Vodafone mobil hattımı İstanbul Beykoz’da yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde defalarca kez internet bağlantım kesiliyor, mobil veri sürekli gidip geliyor ve interneti istikrarlı olarak kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sonucunda hatta ve şebekeye yönelik ayarlar yapıldı ancak buna rağmen sorun çözülmedi. Üstelik son yapılan işlemlerden sonra artık telefon görüşmesi yaparken arka planda internetimi de kullanamıyorum, yani mevcut durumum daha da kötüleşti.
Faturalı hattımın numarası 0546***3984 olup, yaşadığım bölgede mobil internet hizmetini kesintisiz ve sorunsuz kullanmak istiyorum. Vodafone’dan, hem internet kesintisi hem de çağrı sırasında arka planda internet kullanamama sorunlarımın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu problemin tekrar etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala devam etmekte, hiçbir çözüm sunulamamıştır. Faturama indirim yapılıp sürekli bağlantı sorunu yaşamama neden olunuyor. Ben ödediğim hizmetin karşılığını almak istiyorum indirim değil!
