to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Kesintileri, Uygulama Açılmaması Ve Haksız Faturalama
Vodafone mobil internet hattımı yaklaşık 1 aydır Antalya Manavgat bölgesinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hattım çoğu zaman çekmiyor, bağlantı yok gibi oluyor ancak buna rağmen internet paketim hızla tükenmiş görünüyor. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulaması da açılmıyor ve bu nedenle hattımı, paketlerimi ve kullanım detaylarımı kontrol edemiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık iki saatlik görüşmelere rağmen sorun çözülemedi. Buna rağmen faturalandırmaya devam edilmesi ve internetimi kullanamadan paketimin bitiyor görünmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
İnternetimin kesintisiz ve sağlıklı şekilde tekrar kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere harcanmış görünen internet kullanımımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı son derece şikayetçiyim ve hakkımı helal etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi kusura bakmayın halen İnternetim ile ilgili problemler yaşıyorum Vodafone
