Vodafone Mobil İnternet Hız Düşüşü Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Ercan · 2026-03-03T23:10:57+03:00

Vodafone mobil hattımı taşıdıktan sonra ilk bir hafta, 10 gün boyunca internet hızım gayet iyiydi. Ancak, 25 GB hediye internet tanımlandıktan sonra mobil internet hızım belirgin şekilde düştü ve o tarihten beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumun, hattıma tanımlanan kampanya sonrası başlaması nedeniyle internet hızımın bilinçli olarak düşürüldüğünü düşünüyorum. Durumu Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ilettim; arıza kaydı açıldı ve tarafıma, bulunduğum bölgede yoğunluk kaynaklı bağlantı yavaşlığı olabileceği, bu yıl içinde yeni baz istasyonu kurulumu planlanmadığı, uzun vadede tekrar değerlendirme yapılacağı yönünde “b003” kodlu bir mesaj gönderildi. Ancak ben sadece belli bir bölgede değil, farklı yerlerde de aynı yavaşlık sorununu yaşamaya devam ediyorum. Hattıma ait numaranın son dört hanesi 2303’tür. 11 Aralık 2025’ten bu yana internet hızımda yaşanan bu ciddi düşüşün teknik olarak incelenmesini, hız düşümüyle ilgili şeffaf bir açıklama yapılmasını ve gerekli altyapı veya şebeke iyileştirmelerinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo-Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Vodafone ürün ve servisleriyle ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ercan

vodafone-mobil-internet-hiz-dususu-ve-seffaf-aciklama-talebi-1.jpg

Maalesef sorunum çözülmedi, baz istasyonlarının yoğunluğu ile alakalı olduğunu düşünmüyorum, kullandığım tarife için vereceğiniz Maximum hız bu sanırım

Ercan

Vodafone mobil hattımı taşıdıktan sonra internet hızım ciddi şekilde düştü. 25 GB hediye internet tanımlandıktan sonra hız sınırlandırması yaşadım, şebeke ayarlarım sıfırlansa da sorun çözülmedi. Kullandığım pakete ait hızımın artırılmasını talep ediyorum.