Kolay Gelsin Kargo Dyson V15 Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

12 Eylül çıkışlı, Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderilen Dyson v15 elektrikli süpürgem bir haftayı aşkın süredir bana teslim edilmedi ve gönderi hareketlerinde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Takip numaram 219157665 ve teslimat adresim Kocaeli Gebze olmasına rağmen sistemde güncel bir hareket kaydı yer almıyor, ayrıca şimdiye kadar hiçbir teslimat denemesi de yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda çağrılarıma cevap verilmiyor, WhatsApp iletişim hattından bıraktığım kayıtlara da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik Şikayetvar’da Dyson v15 siparişleriyle ilgili benzer şekilde teslim edilmeyen pek çok gönderi şikayeti olduğunu görüyorum, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Ürünümün daha fazla geciktirilmeden acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.