Vodafone Mobil İmza Yetkili Bayi Listesi Eski Ve Yanıltıcı

Vodafone’un internet sitesinde yer alan mobil imza yetkili bayi listesi tamamen eski ve yanlış bilgiler içeriyor. İstanbul Bahçelievler ve çevresindeki bayileri aradığımda, listede yazan numaraların büyük kısmının hatalı ya da kapalı olduğunu gördüm. Gün içinde toplam 23 kez farklı numaraları aradım; ya telefonlar açılmadı ya da ulaşamadım.

Bu durum üzerine genel merkezi aradığımda, mobil imza konusunda neredeyse hiçbir bilgilerinin olmadığını, hatta bu konuda ChatGPT’ye sormam gerektiği gibi son derece ciddiyetsiz bir yönlendirme ile karşılaştım. Mobil imza gibi resmi bir işlem için tek tek bayi dolaşmam gerektiği, orada da yetkili birini bulabilirsem işlem yapabileceğim söylendi ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.

Vodafone’dan, mobil imza yetkili bayilerin listesinin acilen güncellenmesini, geçerli ve doğru telefon numaralarının sisteme işlenmesini ve bu bayilere gerçekten telefonla ulaşabileceğim bir iletişim altyapısı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda bilgilendirilmek ve yaşadığım mağduriyetle ilgili resmi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.