to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Pin Blokesinin Kaldırılması Ve Hatalı Mail Adresi Düzeltmesi!
Vodafone hattım üzerinden tanımlı olan mobil imza hizmetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bilirkişilik portalına giriş yaparken 6 haneli pin kodu istenmesine rağmen, elimde bulunan pin kodu 4 haneli olduğundan giriş yapamadım. Birkaç kez deneme yapınca da mobil imza pin kodumun bloke olduğu uyarısını aldım ve şu anda mobil imza hizmetini hiç kullanamıyorum.
Blokenin kaldırılması için önce türktrust ile görüştüğümde, işlemin servis sağlayıcı tarafından yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattımın bireysel Vodafone hattı olduğunu ve mobil imzayı bilirkişilik başvurum için kullanmam gerektiğini belirttim. Bana, sistemde mail adresimin yanlış girildiği ve bunun düzeltilmesi gerektiği, bu doğrultuda dilekçe ve mail göndermem gerektiği söylendi. İstenilen dilekçeyi hazırlayıp mail olarak da gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mobil imza pin blokesinin kaldırılmasıyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Bilirkişilik portalına başvuru yapabilmem için mobil imza pin blokesinin acilen kaldırılmasını ve sistemdeki hatalı mail adresimin düzeltilerek mobil imza hizmetimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
01.01.2026 tarih ve 15.17 itibariyle bilirkişi portala giriş yaparken yine pin bloke oldu hatası veriyor, sorunum halen çözülmemiş, ne yapmalıyım, yardım olur musunuz?
Pin bloke oldu hatası halen düzelmedi, bilirkişilik için başvuruda bulunan adım, başvuru süreli olduğu için acil çözüme ihtiyacım var, lütfen yardımcı olabilir misiniz?
