to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim tarihinde İzmir Narlıdere ilçesindeki Vodafone bayisinden 055488979** numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için 160 TL sim kart değişikliği ücreti ödedim. Başvuru sırasında en geç bir hafta içinde aktivasyonun tamamlanacağı belirtildi. Ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Sürecin uzaması üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde başvurunun tamamlanmadığı ve tekrar bayiye gitmem gerektiği söylendi. Tekrar başvuru yaptığım bayiye gittiğimde ise başvuruda herhangi bir eksik olmadığı, sürecin devam ettiği ve sistemsel bir sıkıntı olduğu belirtildi. Ancak başvuru aşamasında bu kadar uzun sürebileceği ya da sistemsel bir sorun yaşanabileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer önceden bilgi verilseydi alternatif çözümler düşünebilirdim. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de süreçle ilgili net ve doğru bir bilgi alamadım.
Mobil imza aktivasyonumun bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan mobil imza hizmeti almak için başvuruda bulundum, ancak süreç tam bir karmaşaya dönüştü. Bir haftadan fazladır. Sürekli oyalıyorlar ve çelişkili bilgiler veriyorlar. Şubeyi arıyorum, evrakları iki defadan fazla gönderdiklerini söylüyorlar. Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, beklem...
Vodafone mobil imza işlemi için İstanbul'da ne kadar bayi ve şubesi varsa hepsini gezdim. Müşteri hizmetlerini aradım, onların yönlendirdiği Canpark AVM'de de bu işlemi yaptıramadım. Orası da Palladium AVM'ye yönlendirdi. Derken sonunda orada bu işlemi yaptırdım. Hat değiştirildiği için tarafımdan 1...
24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Vodafone bayisinden Mobil İmza başvurusunda bulundum. 975 TL fahiş Ultra pahalı karşılığında sim kartım değiştirildi, asıl değeri 159.75 TL olduğunu işlem bitince evde öğrendim ve aylık 25 TL karşılığında işlemlerim başlatıldı. Bir ödeme gerçekleştirdim. Anca...
Geçtiğimiz cumartesi günü Vodafone üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımı bayiden teslim aldım. Ancak herhangi bir aktivasyon mesajı gelmedi. Pazartesiden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bilgiler verildi ve beklemem gerektiği söylendi. Bugün tekrar arad...
Yorumlar