to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatda Sürekli Ses Kesintisi Ve Düşük İnternet Hızı
Vodafone mobil faturalı hattımı aldığım günden beri Maltepe / İstanbul bölgesinde yaptığım görüşmelerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Çağrı sırasında ses sürekli gidip geliyor, karşı tarafın sesi kesiliyor ya da hat tamamen düşüyor; sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum.
Ayrıca mobil internet hızım da oldukça düşük. Yaptığım kontrollerde hız çoğu zaman yaklaşık 15 Mbps’i geçmiyor ve bazı zamanlarda internet çok daha fazla yavaşlıyor. Bu nedenle uygulamalarda, sosyal medyada ve video izlerken sürekli donmalar ve gecikmeler oluyor; interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu durum uzun süredir devam ettiği için Vodafone tarafıyla iletişime geçtim ancak sorunu çözemediler. Hattımı kullanmakta zorlanıyorum ve temel bir iletişim hizmetini bile alamıyorum.
Vodafone’dan yaşadığım bu ses, hat kesilmesi ve düşük/istikrarsız internet hızı problemlerinin teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma bu durumların neden yaşandığının açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wi‑Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wi‑Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wi‑Fi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş yok hala. Tavsiye etmiyorum bu operatörü.
