to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Çekim Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır bulunduğum bölgede hem sinyal seviyem çok düşük, hem de internet hızım oldukça yavaş; çoğu zaman sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan kontrollerde bölgemde baz istasyonu sorunu olduğu iletildi; ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve problem aynı şekilde bulunduğum bölgede devam ediyor.
Bir yıldır çözülmeyen bu kronik çekim sorununun acilen giderilmesini, bulunduğum bölgedeki altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süre boyunca hizmeti sağlıklı alamadığım için faturalarımla ilgili indirim veya iade gibi bir telafi de bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
15 Temmuz taahhütlerimizin iptali için müşteri temsilcisi ile randevulaştık buna istinaden tarafıma geri dönüş yapılmamıştır arayıp verilen sözün hatırlatması yapmak için görüşme sağlamaya çalıştığımda ise çekmeyen hattıma paket satmaya çalışıp sorunu göz ardı etmektedir konuşma boyunca karşı tarafın sesinin gidip gelmesi cabası zar zor derdimi anlatmaya çalışırken onlar çekim probleminden Çok nasıl paket satarız derdindeler 3 hattın yasal sahibi olarak taahhütlerin iptali ve acilen çözüm için. Tarafıma geri dönüş beklemekteyim
