to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. “5 kıtada çekim gücü” söylemlerine rağmen Samsun’un İlkadım ilçesi Bahçelievler Mahallesi’nde, şehrin tam merkezinde oturuyorum ve evimin içinde ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Aylık yaklaşık 1300 TL fatura ödüyor olmama ve sınırsız paket kullanmama rağmen, evimin içinde hizmet alamıyorum. Arkadaşım 400 TL’den az fatura ödüyor ve benim evimin en dip köşesinde bile hattı ve interneti sorunsuz çalışıyor. Bu durum bana büyük bir haksızlık ve resmen yanıltılmışlık duygusu yaşatıyor.
Çözüm için 542’yi aradım, “iyileştirme yapılacak, bölge genelinde sorun var” denildi ancak ne zaman düzeleceğiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi. Ben kullanamadığım, alamadığım bir hizmet için her ay bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda değilim. Sorun tamamen operatör kaynaklıyken çocuğumun rızkını bu şekilde boşa gitmiş bir hizmete harcamak istemiyorum. Evde internet çekmediği için çocuğum ödevlerini yapamıyor, uzakta olan babasını bile görüntülü arayamıyor.
Hattımı 3 ay önce taşıdığım için yaklaşık 9 ay daha taahhüt sürem bulunuyor. Bu şartlar altında öncelikli olarak hattımın cayma bedeli olmadan taahhüt iptalini talep ediyorum. Bunun mümkün olmaması halinde faturamda ciddi indirim yapılmasını, bugüne kadar ödediğim fazla tutarların iadesini ve hattı kullanmaya devam edeceksem bulunduğum bölgede çekim gücü sorununun tamamen ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Kullanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum ve acil çözüm bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımı, ev internetimi kapattıktan sonra evimde kullanmak istedim fakat mobil internetim Zonguldak ili Merkez ilçesi İncivez Mahallesi Kamelya Sokak’taki ev adresimde neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorunu gün içinde 4-5 kez Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde telefonu...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Samsun İlkadım Hançerli Mahallesi Eski Postane Sokak No:23 adresinde oturuyorum. Uzun süredir evimde telefonumla ne düzgün internet kullanabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Sürekli çekim problemi yaşıyorum ve bu durum bir türl...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Samsun Çarşamba’da, şehrin merkezinde olmama rağmen aylık 400–500 TL fatura ödediğim hatta internet hızım sürekli olarak 2–3 Mbps civarında kalıyor ve doğru düzgün internet kullanamıyorum. Bu sorun uzun süredir aralıksız devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerin...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım ve o günden beri mobil veri hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Mobil veri sürekli kesiliyor, hiçbir yerde düzgün çalışmıyor. Bu nedenle 3. Kez şikayet oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana...
Yorumlar