Vodafone Mağazasında E-sim İşlemi İçin Haksız 400 TL Ücret Alındı, Fiş Verilmedi

Can

Vodafone

19 Ekim 2025 21:00

419

Merhaba, Turkcell'den Vodafone'a geçmek istedim. Web üzerinden başvuru yaptım, adresime sim kartım teslim edildi. Fakat telefonum e-sim olduğu için 19 Ekim 2025 tarihinde Metropol İstanbul AVM'deki Vodafone mağazasından destek istedim. İşlem için 400 TL ücret aldılar. Ne yazık ki müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için vermek zorunda kaldım. Vodafone resmi internet sitesinde ise böyle bir ücret yok. Haksız alınan ücretin iadesini istiyorum. Ne yazık ki fiş vereceklerini söylemelerine rağmen ısrarlarla pos çıktısının yeterli olacağını söylediler.

Vodafone

19 Ekim 2025 23:05 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Ekim 2025 11:16

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone E-Sim Hattımın Zamanında Aktif Edilmemesi Ve Mağduriyet

Arzu

Vodafone

14 Mayıs 2025 12:20

309

Vodafone Metropol AVM şubesinden e-sim kart satına aldım. Şube çalışanları hattımın 5 dakika ile 24 saat arasında aktif olacağını belirtti. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmemiştir. Telefonumu yurt dışından getirdiğim için BTK tarafından belirtilen 120 gün...

Vodafone Başvuru İptali İçin Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

Abdulsamet

Vodafone

08 Mayıs 2025 23:15

1.611

Merhabalar, Turkcell hattı kullanıyorum ve Vodafone'a geçmek istedim. İnternetten başvurdum, 30 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin fiyatı 370 TL idi. Paketi mağazadan teslim alacağımı belirttim. Mağazaya gittiğimde kimlik çipi sorunu yaşandı ve işlem gerçekleşmedi. Mağaza, işlemin yapılamayac...

Arıkanlar Vodafone Bayii İki Kat Ücret Talep Ediyor!

Serkan

Vodafone

07 Mayıs 2024 10:55

1.299

Merhabalar, 06.05.2024 tarihinde önce Mall of İstanbul AVM'de Vodafone Bayisi'ne e-Sim kart başvurusu için gittim. 140₺ ücret olduğunu ancak tükendiğini söylediler. Bu sebeple Güneşli Meydan'da bulunan Arıkanlar Vodafone bayisine gittim ve bana ücretin 300₺ olduğunu söylediler. İtiraz ettiğimde ters...

Arıkanlar Vodafone Bayii İki Kat Ücret Talep Ediyor!

Şükrü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Şubesinde Resmi Ücretin Üzerinde Sim Kart Ücreti Talebi

Şükrü

Vodafone

31 Ekim 2025 19:20

249

31 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Ihlamurdere Vodafone şubesinde e-sim'den fiziksel sim karta geçiş yapmak istedim. Vodafone’un resmi olarak be...

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü