to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Link At Kazan Kampanyasındaki Ödemenin Gecikmesi
Vodafone’un Link At Kazan kampanyasından 8 Haziran tarihinde 1100 TL ödül kazandım ve uygulama üzerinden IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim. Uygulamada hâlâ “ödeme bekliyor” yazıyor ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tutar banka hesabıma yatırılmadı.
Herhangi bir yanlış işlem yapmadığım halde ödemenin bu kadar gecikmesi mağduriyet oluşturuyor. Link At Kazan kampanyasından kazandığım 1100 TL’lik ödülün en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un Link At Kazan kampanyası kapsamında ev internetine bir arkadaşımı davet ettim, arkadaşımın üyeliği 8 Haziran’da aktif oldu. Kampanya şartlarına göre 1.100 TL ödül kazanacaktım. 8 Haziran’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden IBAN bilgilerimi girerek para çekme talebi oluşturdum.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödül tutarının 25–30 Haziran tarihleri arasında hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bugün 29 Haziran olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı, hesabıma para geçmedi.
Vodafone’dan, Link At Kazan kampanyasından hak etmiş olduğum 1.100 TL ödülün, vermiş olduğum IBAN hesabına gecikme olmadan derhal yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1100 TL yatırılması gerekiyor 935 TL yatırıldı
