Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat Geçişinde Süreç Yönetimsizliği Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
27 Ağustos 2025 12:37
400

30.07.2025 tarihinde Vodafone’a kurumsal hat geçiş başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık bir aydır başvurum sonuçlanmadı. Başvuru sürecinde Dijital Kurye görevlisi evrakları sisteme eksik yüklediği için geçiş talebim eski operatörüm tarafından reddedildi. Bu hatanın düzeltilmesi için yaklaşık 20 gün uğraştım. Vodafone sisteminde hattım açık görünmesine rağmen, ben hala eski operatörüm üzerinden görüşme yapıyorum. Ankara’daki kurumsal bayiye yönlendirildim, onlar da yardımcı olamadı. Sonrasında başka bir kurye firması ile yeniden başvuru yaptırdılar, fakat bu başvurudan sonra da 10 gün geçti ve hâlâ eski operatörü kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte 0212 219 19 12 numaralı kurumsal başvuru hattından müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız; çoğu zaman 30-40 dakika beklemek gerekiyor, bazen ise hiç cevap alamıyorsunuz. Gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Vodafone’a henüz ücret ödemedim fakat eski operatörüm üzerinden taahhütsüz fiyatla görüşmek zorunda kaldığım için yüksek fatura ile karşılaşacağım.

Başvuruma pişman oldum. 0532********92 numaralı hattımla ilgili başvurumun derhal iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma e-posta ile bilgi verilmesini talep ediyorum.

27 Ağustos 2025 13:10 (Şikayetten 33 dakika sonra)
29 Ağustos 2025 12:33
Mehmet
Mehmet
29 Ağustos 2025 12:39

Siz hiçbir çözüm üretmediniz çözümü sizden yakamızı kurtararak kendimiz ürettik. Yaşattığınız bir aylık sinir harbi kulağımıza küpe değil hal hal oldu. Bizden uzak kime yakın olursanız olun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Alınan Hat Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

profile
Ramazan
24 Ekim 2025 19:29
1.056
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hat Geçişinde 1 Ayı Aşan Gecikme Ve Maddi Mağduriyet

profile
Mehmet
20 Ekim 2025 16:10
315
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
14 Haziran 2025 23:52
373
1
Bahri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Başvurum Haftalardır Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum

profile
19 Ağustos 2025 00:42
790
vodafone-numara-tasima-basvurum-haftalardir-sonuclanmadi-bilgi-alamiyorum-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Kimlik Hatası Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
25 Ağustos 2025 22:09
767
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-4.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg
vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri