Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu

profile
30 Ekim 2025 12:07
611

20 Ekim tarihinde Vodafone kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra sim kartım elime ulaştı, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hat taşıma işlemi gerçekleşmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için 0212 919 19 12 numaralı kurumsal hattı her gün defalarca aramama rağmen, telefon açılmıyor ve en az 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum. Süreç boyunca hiçbir ücret ödemedim. Tüm işlemleri online olarak gerçekleştirdim ve başka bir iletişim kanalından da destek alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

30 Ekim 2025 12:38 (Şikayetten 31 dakika sonra)
31 Ekim 2025 16:49

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bekir
Bekir
31 Ekim 2025 17:52

Arkadaşlar aradılar cevap vermeden telefonu kapattılar ve ulaşamadık diyorlar. Vodafone pişmanlıktır.

Bekir
Bekir
11 Kasım 2025 13:20

Arkadaş net sonuç olarak yazıyorum başvurumun üzerinden 2 hafta geçtikten sonra kendilerine sonunda ulaşabildim, gelen kuryenin online tarama yöntemiyle evraklarımı alıp sim kartımı bırakmasına rağmen yaptığım başvurunun sistemde görünmediğini söylediler. Bende başvurumun iptal edilmesini ve hat taşıması yapılmasını istemediğimi söyledim ve konuyu kapattık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlhan
02 Ağustos 2025 17:26
395
"Teşekkürler"
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
14 Haziran 2025 23:52
373
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hat Başvurumda Sim Kart Ulaşmadı Ve Destek Alamıyorum

profile
Furkan
16 Ekim 2025 11:03
662
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat Geçişinde Süreç Yönetimsizliği Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
27 Ağustos 2025 12:37
400
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri