İlan Fiyatı Yanıltıcı Gösterildi, Sonra Ek Ücret İstendi

Dün gece Sahibinden üzerinden Mercedes Travego 2008 otobüsüm için ücretli ilan verdim. İlan sayfasında fiyat, “%13 indirimli” şeklinde büyük rakamlarla 2.229 TL olarak gösteriliyordu ve ben de bu tutarı ödeyerek ilanı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra sistemde fiyat bilgisinin yanlış olduğu yönünde bir uyarı çıktı, ilan fiyatını düzelttiğimde ise benden bu kez 1.300 TL daha ödeme talep edildi.

Başta 2.229 TL’yi indirimli fiyat gibi gösterip, ilan verildikten ve ödeme alındıktan sonra “fiyat farkı” bahanesiyle tekrar 1.300 TL istenmesi bana göre yanıltıcı ve haksız bir uygulama. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce ilanı yanlış fiyatla girdiğimi, doğru fiyatı girince arada fark olduğu için bu tutarın istendiğini söylediler. Ben de bu farkın neden ilanı yayınlarken açıkça belirtilmediğini, neden ek ödeme ihtimalinin baştan net bir şekilde yazılmadığını ve ek ödeme talebinin ancak ilan verilip ödeme alındıktan sonra ortaya çıktığını sordum.

Ben son paramla 2.229 TL ödeyerek ilan verdim ve bu sürecin kimseyi kandırmayacak, kimseyi yanıltmayacak şekilde şeffaf yürütülmesini beklerdim. Sahadan ricam, bu uygulamanın gözden geçirilmesi, yanıltıcı olabilecek fiyat gösterimlerinin düzenlenmesi ve benim gibi kullanıcıların benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların atılmasıdır.