Vodafone Kurumsal Dan Bireysel E Geçiş.

Tarafıma henüz dönüş sağlanmamıştır.

Aradılar, sizi kurumsal dan arayacağız dediler. Kurumsal dan veya Vodafone dan tekrar bir arama gelmedi. Hala beklemedeyim ve taahhütsüz olarak faturalı hatta sahibim! Bekledikçe zararıma. Biraz daha bekleyeceğim.

15 Mayıs da beni kurumsal birimin arayacağını belirttikten sonra, bir daha dönen arayan olmadı. 3 gün içerisinde dönüş yapılmazsa, e devlet üzerinden Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Aradan uzun zaman geçti ve en ufak gelişme yok. Tüketici Hakları'na başvurdum. Vodafone almayın, aldırmayın.

Vodafone kurumsal hattı, bireysel e çevirme işlemi için, taahhüdüm bittiği halde telefon ile yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bana Herhangi bir şubeye giderek bireysel e çevirebilirsiniz dediler. Akbatı Vodafone bayisine gittim, bu işlemi kurumsal bayilerde yapabilirsiniz dediler. Google dan Beylikdüzü kurumsal buldum, aradım defalarca açmadılar. Gittim orası da kapanmış. Çıldırdım oradan oraya oradan oraya. En son aradım Kağıthane'de varmış ama artık onlarda bakmıyormuş aktivite işlemi yapmıyormuş?! Şaka mı bu. Gelmeye gelince şirketimize kadar gelip işlemleri yapıyorsunuz? Hattı bireysele çevirmek için bu şekil bizi neden mağdur ediyorsunuz? Eğer burası çözüm olmaz ise, Tüketici Hakları'na kadar başvuracağım. Bir daha Vodafone mu? Asla. Önermiyorum, önermeyeceğim.

Hala beklemedeyim. Oyalıyorlar sanki.

10 Mayısta buradan şikayet oluşturmuştum ve hala gelişme yok. Üstüne üstelik burada şikayetimi oluşturduğumda hala taahhüdümün bitmesine 1 ay vardı. Şu an haziran 28 ve taahhüdüm bittiği için 3 aydır çekmecede en ufak kullanım dahi yapmadığım hattıma 1000₺ lik fatura çıkartmışlar. Hala da fatura gelmeye devam edecek anladığım kadarıyla. Şikayetçiyim. Müşteri temsilcilerini aradığımda hala geçiştiriyorlar hala bayiye yönlendiriyorlar ve bayilerin yaptığı bir işlem yok.

Ve Başakşehir Tüketici Hakları'na başvurumu yaptım. 2024/0616.2565 numaralı şikayetim ile işlemlerime devam edeceğim. Bana çıkan 1000₺ ve dahası tüm faturaları ödemeyeceğimi, itiraz ettiğimi belirttim. Hakkınız olmayan paradır. En ufak hizmet karşılığı olmayan bir parayı talep edemezsiniz. Son 4 ayda olan Bütün görüşme kayıtlarını dinleyin. Kim haklı göreceksiniz. İnsan hakları çözüm merkezi vs bunlar sizde hizmeti doğru verseydi, bu kadar şey yaşanmazdı. Kullanmayın kullandırtmayın. Şikayetçiyim.