Vodafone Kurumsal-Bireysel Hat Geçişinde Haksız Devir Ücreti Talebi

2018 yılında 054642207** numaralı telefonu satın aldım. 2022 yılında Migros’ta işe başladım. Vodafone’un Migros çalışanlarına özel kampanyalı tarifeleri vardı, ona geçmek istedim. Hattımın kurumsal olması gerekiyormuş, kurumsal hatta geçiş yaptım ve kullanmaya başladım. Migros’tan 15 gün önce istifa ettim ve hattımı pasif, donuk duruma geçirmişler. Birkaç mailden sonra hattımı tekrar açtırdım. Kurumsaldan bireysele çevirdiler. 19.06.2025 tarihinde Vodafone’dan aranıp 850₺ devir ücreti adı altında ücret talep ettiler. Müşteri hizmetleri, yeni bir hat alıyormuş gibi ücret çıkarıldığını söyledi. Bu hattı zaten 7 yıl önce satın aldım. Neden bir daha satın alıyormuş gibi görünüp para ödemem gerekiyor? Sonuçta bu hat bireyselden kurumsala, daha sonra tekrar bireysele çevrildi. Bu hattı doğrudan kurumsal olarak satın almadım. 850₺ ücreti yeniden ödemek istemiyorum, bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.