Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kapsama Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Vodafone Kapsama Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
profile
31 Ağustos 2025 21:00
399

Vodafone hattımı Fethiye Foça Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür sürekli olarak kapsama alanı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'Talebiniz alınmıştır, 15 gün içinde dönüş yapılacaktır' denilerek oyalandım. Teknik ekip yönlendirmesi ya da çözüm önerisi beklerken, her defasında 48 saat, 72 saat gibi farklı sürelerle ertelendi ve şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım.

Sorun tamamen Vodafone kaynaklı olmasına rağmen, operatör değiştirmek istediğimde cayma bedeli çıkarılıyor ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Ne kapsama alanı problemim gideriliyor ne de cayma bedeli olmadan çıkış yapmama olanak sağlanıyor. Hattımın son 3 hanesi: 110.

Artık kapsama alanı sorununun çözüleceğine dair inancım kalmadığı için, mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedeli olmadan hattımı kapatabilme hakkı talep ediyorum.

vodafone-kapsama-sorunu-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
31 Ağustos 2025 21:31 (Şikayetten 31 dakika sonra)
01 Eylül 2025 13:12
Berk
Berk
03 Eylül 2025 16:17

20 gündür sürekli sorunun giderildiğini iletiyorsunuz herhangi bir giderilme söz konusu değil cayma bedelsiz çıkış talebinde bulunuyorum onda da yardımcı olamıyorsunuz sadece bekletiliyorum yasal yollara başvuracağım bilginize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sergen
31 Temmuz 2024 14:33
280

profile
23 Aralık 2024 20:17
201
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Nisan 2025 14:11
1.086
Vodafone Şebeke Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Fatura Ödemek Zorunda Kalıyorum

profile
Muhammed
07 Eylül 2025 02:49
321

profile
01 Eylül 2025 03:39
283
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri