Vodafone Kapalı Dosya Üzerinden Sürekli Arama Ve SMS Rahatsızlığı!
Esas Alacak Yönetimi a. Ş. Tarafından, Telsim a. Ş.’ye ait olduğu iddia edilen, 2013 yılına ilişkin ve Ankara Kapatılan 5. İcra Müdürlüğü 2013/3151 sayılı, itiraz nedeniyle resmi olarak kapalı ve işlemden kaldırılmış bir dosya üzerinden yaklaşık bir yıldır neredeyse her gün SMS ve telefon aramalarıyla rahatsız ediliyorum. Kapalı ve itiraz edilmiş bir icra dosyası olmasına rağmen, olmayan bir borç için ısrarla aranmak huzurumu ciddi şekilde bozmuştur.
Kendileriyle yaptığım görüşmelerde borcun olmadığını ve dosyanın kapalı olduğunu iletmeme rağmen, “Biz devletsiz, her gün ararız, konuştuğunuz gibi ödemesini de bileceksiniz” şeklinde ifadeler kullanılmış, en son M*** isimli kişi ismini de belirterek “Gece gündüz arayacağım, bildiğin yere şikayet et” diyerek son derece saygısız ve rahatsız edici bir tutum sergilemiştir. Aramalar farklı zaman dilimlerinde, 0541 930 14 **, 0549 616 98 **, 0212 264 37 ** ve benzer numaralardan yapılmaktadır.
Olmayan ve hukuken geçerliliği kalmamış bir borç üzerinden bu şekilde huzur bozucu ve tehditvari aramalarla rahatsız edilmekten son derece rahatsızım. Tarafımca bu süreçle ilgili cezai süreç de başlatılmıştır. Tüm aramaların ve SMS’lerin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, kişisel bilgilerimin bu sebeple kullanılmamasını ve özellikle çalışan personelin bu tür tehditkar ifadeler konusunda uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













