Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaadindeki 500 TL Hediye Çeki Gönderilmedi Müşteri Mağduriyeti Yaşadım

profile
Sezgin
02 Aralık 2025 00:11
339
Sezgin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

Vodafone mobil hattım için 01.12.2025 tarihinde Vodafone uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” bölümünde yer alan Red'li 50 GB tarifesine, özellikle 500 TL Hepsiburada hediye çeki taahhüdü nedeniyle geçiş yaptım. Uygulamada bu tarifenin açıklama kısmında 500 TL Hepsiburada hediye çeki açıkça yazıyordu, bu ifadeye güvenerek teklifi onayladım. Ancak tarife geçişim gerçekleşmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu gönderilmedi.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her görüşmede, sanki kampanya Vodafone’un kendi kampanyası değilmiş gibi alakasız yönlendirmeler yapıldı ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Taahhüt edilen fayda sağlanmadan tarifeye geçirilmiş olmam, müşteri olarak mağdur olmama neden oldu.

Vodafone’un, uygulamada yer alan kampanya açıklamasına uygun şekilde 500 TL Hepsiburada hediye çeki kodunu ivedilikle hattıma tanımlamasını ve kampanya koşulları doğrultusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

02 Aralık 2025 00:59 (Şikayetten 48 dakika sonra)
02 Aralık 2025 17:52
Sezgin
Sezgin
03 Aralık 2025 18:35

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Hediye Çeki Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gülselen
01 Aralık 2025 09:56
492

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri