to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi: Money Kart’a 750 TL Yükleme Yapılmadı
17 Mayıs tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım kampanya kapsamında Money Kart’a 750 TL’lik market alışverişi yüklemesi yapılacağı söylendi. Aynı gün eşim Halil K****** adına kayıtlı faturalı hat da aynı kampanyaya geçirildi ve onun hattı için de aynı şekilde 750 TL’lik market alışverişi vaadi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne benim adıma kayıtlı hatta ne de eşimin hattına tanımlı Money Kart’a herhangi bir yükleme yapılmadı.
Bu süre içerisinde Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde tarafıma kampanya kodu gönderileceği, en geç 8 saat içinde SMS ile iletileceği belirtildi. Ancak verilen süreler geçmesine rağmen herhangi bir kod gönderilmedi, sadece Vodafone’un kendi sayfasına yönlendiren bir link iletildi ve bu süreçte yine hiçbir hak ediş veya yükleme gerçekleşmedi.
Ben Necla K****** ve eşim Halil K****** adına açılmış iki ayrı faturalı hat için kampanya esnasında söz verilen 750’şer TL’lik market alışverişi tutarlarının Money Kartlarımıza eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
