to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Hepsiburada Hediye Çeki Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattım için bugün Vodafone Self Servis mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği ekranında Hepsiburada’dan 500 TL’lik hediye çeki kazanacağım bilgisi açıkça yazıyordu ve bu kampanyadan yararlanmak için tarifeyi değiştirdim.
Ancak işlem tamamlanmasına rağmen hattıma herhangi bir 500 TL hediye çeki/kupon kodu tanımlanmadı, SMS veya e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulamada sadece böyle bir kampanya olduğu yazmasına rağmen tarife değişikliği sonrası hatta herhangi bir kampanya kaydı veya hediye çeki görünmüyor. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü ulaşamadım.
Vodafone’un kendi uygulamasında duyurduğu bu kampanyadan yararlanmak için tarife değişikliği yaptım ve buna güvenerek işlem gerçekleştirdim. Hepsiburada 500 TL’lik hediye kuponumun en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
