to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 31 Mart saat 14.00 civarında Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Uygulamada “tarife değişikliği yapın, 750 TL Migros Money kazanın” şeklinde kampanya görselleri çıkıyordu. Bu nedenle özellikle bu kampanyadan faydalanmak için tarife değişikliği yaptım.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen hattıma vaat edilen 750 TL Migros Money tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüşmemde bana herhangi bir tarife değişikliğinde Migros Money kazanacağım söylendi. Ancak az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın 31 Mart’ta bittiği ve benim kampanya dışında kaldığım belirtildi.
Kampanya görselleri hâlâ uygulamada karşıma çıktığı için tarife değişikliği yaptım ve bu vaatlere güvenerek işlem gerçekleştirdim. Vodafone’un sözünde durmasını, 750 TL Migros Money’nin hattıma/sistemime tanımlanmasını ve bana SMS ile bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hat tarife değişikliği sırasında, yaptığım geçişle birlikte 750 TL Migros Money kazanacağım açıkça söylendi. Bunun üzerine dün tarifemi değiştirdim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım ve hesabıma tanımlanmış bir Migros Money de görünmüyor. Ka...
Vodafone hattımda yaklaşık iki gün önce tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliğine istinaden tarafıma 750 TL Migros hediyesi verileceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talep açtırdım ve hediye kodunu telefonla ...
Yorumlar