Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kampanya Ödülü Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Muhammet
09 Nisan 23:46
18

Mart ayında bir arkadaşıma Vodafone’a geçmesi için Vodafone’un “link at kazan” kampanyası üzerinden davet gönderdim. Arkadaşımın hattı faturalı olarak 27.03.2026 tarihinde Vodafone’a geçti, hattı açıldı ve kullanmaya başladı. Bu kampanya kapsamında arkadaşımdan toplamda 400 TL, kendim de 100 TL olmak üzere toplam 400 TL kazandım ve bu tutarı çekmek için Vodafone Yanımda uygulamasından kendi banka bilgilerimi eksiksiz şekilde girerek 29.03.2026 tarihinde tek seferde 400 TL çekim talebinde bulundum.

Aradan zaman geçmesine rağmen tutar banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi, Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ “ödeme bekleniyor” ifadesi görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Görüşmelerde Vodafone Pay’a yönlendirilip tekrar Vodafone’a aktarıldım, net ve tatmin edici hiçbir bilgi alamadım. Temsilcilerin soruları ve yönlendirmeleri de son derece yetersiz ve kafa karıştırıcıydı, eğitimli ve konusuna hakim olduklarını kesinlikle düşünmüyorum.

Yaklaşık 15 yıl sonra tekrar Vodafone’a geçmiş ve çevremden üç hattı Vodafone’a taşımış biri olarak yaşadığım bu deneyim nedeniyle pişmanlık duyuyorum. Kampanyadan hak ettiğim ödülü ne zaman alacağımı sorduğumda her seferinde “48 saat bekleyin” gibi geçiştirici cevaplar alıyorum, sorunla gerçekten ilgilenilmiyor.

29.03.2026 tarihinde talep ettiğim 400 TL’lik ödül tutarının gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile müşteri temsilcilerinin yetersiz bilgilendirmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

vodafone-kampanya-odulu-odemesi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg
10 Nisan 15:36 (Şikayetten 15 saat sonra)
Muhammet
Muhammet
10 Nisan 19:41

Mail adresini mail attım verdiğiniz adresi mail attım bakalım ücret iadesi ne zaman yansıyacak bakalım hala sorun çözülmüş değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Davet Kampanyasındaki Ödül Gecikmesi ve Tutarsız Açıklamalar

profile
Cüneyt
27 Ocak 14:53
218
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Link At Kazan Kampanyasında 400 TL Ödül Ödemesi Gerçekleşmedi

profile
19 Mart 07:25
166
link-at-kazan-kampanyasinda-400-tl-odul-odemesi-gerceklesmedi-1.jpg
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 400 TL Link At Kazan Ödülüm 1.5 Aydır Ödenmedi

profile
Oğuzhan
31 Ekim 2025 18:51
429

Kampanya Bonusundan 60 TL Kesinti Ve Açıklama Talebi

profile
30 Mart 18:10
131
kampanya-bonusundan-60-tl-kesinti-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Kampanya Ödülüm 5 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
30 Ekim 2025 18:43
682
kampanya-odulum-5-gundur-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri