Vodafone faturalı hattım üzerinden katıldığım “Davet Et Kazan” kampanyasında iki kişiyi Vodafone’a davet ettim. İlk davet ettiğim kişi için kampanya ödülü sorunsuz bir şekilde hatta tanımlandı ancak ikinci davet ettiğim kişi için hak ettiğim 300 TL’lik ödül ile ayrıca verilmesi gereken 100 TL’lik Bonus hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Davet ettiğim ikinci numara 0546 *** ** 475 ve bu hattı 26 Ocak tarihinde Vodafone’a taşıdık.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri temsilcileriyle görüştüm fakat kimsenin net bir bilgisi yok. Bir temsilci “gelir” diyerek geçiştirdi, bir diğeri davet kodunu doğru kullanıp kullanmadığımdan emin miyim diye sordu, başka bir temsilcinin ise kampanyadan haberi bile yoktu. Her seferinde farklı bir cevap almama rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ ödülüm yüklenmedi. Kampanyaya güvenerek insan davet ediyoruz ama sonrasında ödül için peşinden koşmak zorunda kalıyoruz.
Vodafone’dan, “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında ikinci davetlim için hak ettiğim 300 TL ödül ile 100 TL bonusun eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar