to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Davet Kampanyasındaki Ödül Gecikmesi ve Tutarsız Açıklamalar
Vodafone’un “link at davet et kazan” kampanyasından yararlanmak için arkadaşımı kendi davet linkimle Vodafone’a geçirdim. Arkadaşım 23.01.2026 tarihinde benim gönderdiğim link üzerinden Vodafone’lu oldu ve hattı aktif edildi; üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bana tanımlanması gereken 100 + 300 TL’lik ödül hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Bu süreçte toplam beş farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her biri birbirinden tamamen farklı açıklamalar yaptı. Net, tutarlı ve çözüm odaklı hiçbir bilgi alamadığım gibi, her seferinde farklı bir gerekçe duymak sinir bozucu bir hal aldı. Kampanya vaadi ile gerçek uygulama birbirini tutmuyor ve bu durum kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’dan, bu kampanyada vaat edilen ödülün eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarının açık, net ve gerçeği yansıtır şekilde uygulanmasını istiyorum. Ayrıca yalancı beyanla kimsenin mağdur edilmemesini ve bu tür kampanyalarda müşteriyi yanıltmayacak, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım üzerinden katıldığım “Davet Et Kazan” kampanyasında iki kişiyi Vodafone’a davet ettim. İlk davet ettiğim kişi için kampanya ödülü sorunsuz bir şekilde hatta tanımlandı ancak ikinci davet ettiğim kişi için hak ettiğim 300 TL’lik ödül ile ayrıca verilmesi gereken 100 TL’lik Bonus hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Davet ettiğim ikinci numara 0546 *** ** 475 ve bu hattı 26 Ocak tarihinde Vodafone’a taşıdık.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri temsilcileriyle görüştüm fakat kimsenin net bir bilgisi yok. Bir temsilci “gelir” diyerek geçiştirdi, bir diğeri davet kodunu doğru kullanıp kullanmadığımdan emin miyim diye sordu, başka bir temsilcinin ise kampanyadan haberi bile yoktu. Her seferinde farklı bir cevap almama rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ ödülüm yüklenmedi. Kampanyaya güvenerek insan davet ediyoruz ama sonrasında ödül için peşinden koşmak zorunda kalıyoruz.
Vodafone’dan, “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında ikinci davetlim için hak ettiğim 300 TL ödül ile 100 TL bonusun eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
